Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 22. Oktober 2026

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Said Zejjari, handelnd als PilatusWeb, Weinberglistrasse 9, 6005 Luzern (nachfolgend PilatusWeb), und dem Kunden über Websites, Web-Apps, Apps, Relaunch, AI- und Security-Leistungen, Cloud-Backends, Betreuung, Hosting soweit angeboten, und verwandte Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn PilatusWeb sie schriftlich (E-Mail genügt) anerkennt. Verbraucherinnen und Verbraucher behalten alle zwingenden Rechte nach Schweizer Recht.

2. Offerte und Vertrag

Angebote auf der Website sind unverbindlich. Ein Vertrag entsteht, wenn der Kunde eine Offerte schriftlich annimmt oder PilatusWeb die Arbeit nach Auftrag bestätigt und ausführt.

Offerten gelten 30 Tage, sofern nichts anderes steht. Änderungen nach Vertragsabschluss, zusätzliche Wünsche und Wartezeiten wegen fehlender Unterlagen des Kunden werden nach Aufwand berechnet.

3. Leistungen

Der Umfang ergibt sich aus der Offerte. Termine sind Zieltermine, keine Fixtermine, ausser sie sind ausdrücklich als Fixtermin bezeichnet.

Der Kunde liefert rechtzeitig Texte, Bilder, Zugänge und Entscheidungen. Er sichert zu, dass er die Rechte an den gelieferten Materialien hat. Rechtswidrige, irreführende oder fremde Rechte verletzende Inhalte darf PilatusWeb ablehnen.

PilatusWeb darf geeignete Subunternehmen beiziehen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei PilatusWeb.

4. Abnahme

Nach Bereitstellung prüft der Kunde die Leistung innert 10 Tagen. Mängel sind schriftlich und nachvollziehbar zu rügen. Ohne Rüge gilt die Leistung als abgenommen. Die produktive Nutzung gilt als Abnahme.

5. Preise und Zahlung

Preise stehen in der Offerte, in Schweizer Franken. Ob Mehrwertsteuer anfällt, richtet sich nach dem schweizerischen MWST-Recht und wird in der Offerte oder Rechnung ausgewiesen.

Rechnungen sind innert 30 Tagen netto zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Vorauskasse oder Teilzahlungen können verlangt werden. Nach unbenutzter Mahnung tritt Verzug ein. Der Verzugszins beträgt 5% pro Jahr. Eine Verrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

Bei Zahlungsverzug darf PilatusWeb die Arbeit ruhen lassen, den Zugang zu nicht vollständig bezahlten Arbeiten einschränken und nach Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

6. Nutzungsrechte

Entwürfe bleiben bis zur vollständigen Zahlung bei PilatusWeb. Nach Zahlung erhält der Kunde das einfache, zeitlich unbeschränkte Recht, die abgelieferte Website oder Anwendung für den vereinbarten Zweck zu nutzen.

Nicht enthalten sind, soweit nicht ausdrücklich vereinbart, der Anspruch auf Quellcode von Drittkomponenten, CMS-Kernen, Plugins, Schriften, Stockmaterial und Werkzeugen. Open-Source-Lizenzen gehen vor.

PilatusWeb darf den Auftrag nach Publikation namentlich im Portfolio nennen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

7. Hosting, Domain, Dritte

Domain und Hosting, soweit angeboten, laufen über Drittanbieter. Verfügbarkeit, Datensicherung und Support richten sich nach deren Bedingungen. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit wird nicht zugesichert.

8. Gewährleistung

PilatusWeb behebt nachweisbare Mängel, die der vereinbarten Beschaffenheit widersprechen, innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen.

Keine Gewähr besteht für Suchmaschinen-Rang, Besucherzahlen, Umsätze, das Verhalten von Browsern, Plugins oder Diensten Dritter, und für Inhalte, die der Kunde selbst ändert.

9. Haftung

PilatusWeb haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet PilatusWeb nur für direkte Schäden und nur bis zur Nettovergütung des betroffenen Auftrags. Indirekte Schäden, entgangener Gewinn und Datenverlust sind bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz das zulässt.

Zwingende Ansprüche bleiben. Der Kunde sorgt für eigene Sicherungskopien seiner Inhalte.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln nicht öffentlich bekannte Informationen aus dem Auftrag vertraulich. Die Pflicht dauert nach Vertragsende fort.

Personendaten werden nach der Datenschutzerklärung bearbeitet. Auf der Website werden keine Kundendaten in einem Konto oder einer Datenbank gesammelt. Anfragen und die weitere Zusammenarbeit laufen per E-Mail.

11. Dauer und Ende

Einzelaufträge enden mit Abnahme und Zahlung. Betreuungs- oder Hostingleistungen laufen auf unbestimmte Zeit und sind mit 30 Tagen Frist auf Monatsende kündbar, sofern die Offerte nichts anderes sagt.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB oder des Vertrags bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

Es gilt schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Luzern, soweit kein zwingender Gerichtsstand vorgeht.